1.培训与培训师

什么是培训?

培训的最终目的

现代培训与传统教育的异同

培训与演讲的异同

什么是培训师

培训师的十项能力

企业培训师的八大素质要求与层次

培训师的五练与五功

培训师进步的六个阶梯

培训师必看的书与网站

培训师的素养与职业道德

培训师的目标计划系统练习的角色定位

成人学习的原则

Klob学习环

学习金字塔

十分钟理论

成人学习的特点

第一次一分钟演练

2.培训师专业授课技巧

压力缓解技巧

如何自我介绍

开场与破冰

收尾技巧

问话技巧

应答技巧

运用声音技巧

互动技巧

服饰技巧

肢体语言

目光交流

与学员沟通技巧

互动技巧

课前回顾技巧

课后总结技巧

3.培训师专业教学方法

OJT

重拾师徒制

教练辅导

体验式培训法

自我学习

课堂授课方法：

课堂讲授法

案例分析法

角色扮演法

游戏法

演示法

小组讨论法

4.培训课堂掌控

课堂点评技巧

课堂掌控技巧

自己讲错

遗忘内容

学员走神

课堂私语

学员睡觉

课堂混乱

课堂冷场

有意抬杠

恶意挑衅

遭遇高手

突发事件的预防与对策

第二次三分钟演练

演讲技巧(肢体语言技巧、提问互动技巧、)

肢体语言技巧与观摩

倾听与观察技巧

提问与答疑技巧

控场能力技巧

鼓励参与与分组研讨的技巧

仪器道具使用技巧

时间控制技巧

培训结束技巧

5.培训课程开发

什么是培训需求分析TNA?

需求分析的方法

培训课程体系

课程开发的原则

课程开发的方法

制定与实施课程开发计划

确定课程大纲

主体结构设计

编写课程主体

课程设计五线谱

授课方法的选择

游戏的使用

案例的编排

辅导资料

设备及物资

检验课程质量

实施验收

6、游戏百宝箱与培训师的自我修炼成长

游戏在培训中的作用

游戏组织的要点与技巧

常见游戏类型、特点及其现场示范：破冰型游戏、认识型游戏、分组型游戏、团队型游戏、测试型游戏、其他类型游戏

如何自己设计游戏：明确游戏目的、界定游戏范围、游戏改造与创新、练习：现场设计游戏

如何建立自己的游戏百宝箱

培训评估与辅导

课程标签：人力资源、TTT